Politique de retour
Nous sommes fiers de garantir une satisfaction à 100 % pour tous les articles que vous avez achetés sur toktos.com. En cas d'insatisfaction avec votre achat pour quelque raison que ce soit, un remboursement complet, un retour inconditionnel et un échange à 100% peuvent être acceptés dans les 30 jours à compter de la date de livraison.
Veuillez noter que si vous souhaitez retourner ou demander le remboursement de votre commande ; veuillez nous contacter via l'e-mail de notre service client : toktostool@gmail.com pour nous faire part des détails. Les informations ci-dessous sont très importantes et nécessaires pour nous.
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1) Produits défectueux
Tous les produits défectueux peuvent être retournés pour remboursement ou remplacement. Dans ce cas, nous serons responsables des frais d'expédition pour le retour ou le renvoi. Le client est tenu de confirmer avec Phyhoo une méthode d'expédition conseillée.
2) Produits non défectueux
Les produits qui ne sont pas défectueux peuvent être retournés pour remboursement ou remplacement, même si le produit n'est pas satisfaisant pour l'application, mais doit être appliqué dans les 30 jours à compter de la date d'arrivée de l'expédition. Le client doit être responsable des frais de retour et des taxes occasionnés.
Tous les produits retournés à TokTos doivent être solidement emballés dans les matériaux d'expédition appropriés et parvenir à TokTos sans dommage. Le colis doit être marqué comme "produits de retour". Avant de retourner les perles, veuillez contacter TokTos pour obtenir des instructions de retour détaillées sur l'adresse de retour et les questions nécessitant une attention particulière.
Politique d'échange
Toutes les demandes d'échange seront traitées comme des remboursements. Actuellement indisponible. Pour un échange, retournez l'article acheté pour un remboursement et passez une nouvelle commande.
Annuler la commande
Si vous annulez dans les 24 heures suivant l'achat, votre commande sera intégralement remboursée. Si vous décidez d'annuler votre commande, veuillez nous contacter pour soumettre un ticket d'aide. Nous n'accepterons pas les demandes d'annulation de commande si la commande a été expédiée.
Contactez-nous
Si vous avez d'autres questions/questions, n'hésitez pas à nous contacter à toktostool@gmail.com ou à discuter avec nous en ligne.
Adresse de retour
Xiamen Diankun Technology Co., Ltd. Unit 702-3, No. 57-2, Wanghai Road, Second Phase, Xiamen Software Park, 361008, Fujian, Chine.Numéro de contact : (+86)18559383105.
