Politique de retour
Nous sommes fiers de vous garantir une satisfaction totale pour tous les articles achetés sur tooltos.com. Tous nos produits sont garantis 12 mois . En cas d'insatisfaction, quel qu'en soit le motif, nous acceptons un remboursement intégral, un retour sans condition et un échange à 100 % dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Veuillez noter que si vous souhaitez retourner ou demander un remboursement, veuillez nous contacter via notre service client : sales@tooltos.com / tooltos01@gmail.com pour nous communiquer les détails. Les informations ci-dessous sont essentielles et essentielles pour nous.
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1) Produits défectueux
Tous les produits défectueux peuvent être retournés pour remboursement ou remplacement. Dans ce cas, les frais de retour ou de réexpédition seront à notre charge. Le client est tenu de confirmer auprès de Tooltos le mode de livraison le plus adapté.
2) Produits non défectueux
Les produits non défectueux peuvent être retournés pour remboursement ou remplacement, même si le produit ne répond pas à l'application prévue, dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Les frais de retour et les taxes sont à la charge du client.
Tous les produits retournés à Tooltos doivent être emballés en toute sécurité dans les matériaux d'expédition appropriés et parvenir à Tooltos Sans dommage. Le colis doit porter la mention « Retour produits ». Avant de retourner les outils, veuillez contacter Tooltos. pour des instructions de retour détaillées sur l'adresse de retour et les questions nécessitant une attention particulière.
Politique d'échange
Toutes les demandes d'échange seront traitées comme des remboursements. Actuellement indisponible. Pour un échange, retournez l'article acheté pour obtenir un remboursement et passez une nouvelle commande.
Annuler la commande
Si vous annulez votre commande dans les 24 heures suivant son achat, elle vous sera intégralement remboursée. Si vous décidez d'annuler votre commande, veuillez nous contacter pour nous envoyer un ticket d'assistance. Nous n'accepterons pas les demandes d'annulation si la commande a été expédiée.
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