Rücknahmegarantie

Wir sind stolz darauf, 100 % Zufriedenheit mit allen Artikeln garantieren zu können, die Sie auf toktos.com gekauft haben. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum eine vollständige Rückerstattung, eine bedingungslose Rückgabe und einen 100-prozentigen Umtausch akzeptieren.

Bitte beachten Sie Folgendes: Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder eine Rückerstattung beantragen möchten: Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kundendienst-E-Mail: toktostool@gmail.com, um uns die Details mitzuteilen. Die folgenden Informationen sind für uns sehr wichtig und notwendig.

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> Menge
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1) Defekte Produkte
Alle defekten Produkte können gegen Rückerstattung oder Ersatz zurückgegeben werden. In diesem Fall sind wir für die Versandkosten sowohl für die Rücksendung als auch für den erneuten Versand verantwortlich. Der Kunde ist verpflichtet, mit Phyhoo eine empfehlenswerte Versandart zu vereinbaren.

2) Fehlerfreie Produkte
Produkte, die nicht defekt sind, können gegen Rückerstattung oder Ersatz zurückgegeben werden, auch wenn das Produkt für die Anwendung nicht zufriedenstellend ist. Dies muss jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Ankunftsdatum der Lieferung erfolgen. Der Kunde ist für die Kosten für die Rücksendung und die anfallenden Steuern verantwortlich.

Alle an TokTos zurückgegebenen Produkte müssen sicher in den richtigen Versandmaterialien verpackt sein und TokTos ohne Beschädigung erreichen. Das Paket sollte als „Retourenprodukte“ gekennzeichnet sein. Bevor Sie die Perlen zurücksenden, wenden Sie sich bitte an TokTos, um eine detaillierte Rücksendeanweisung zur Rücksendeadresse und zu den zu beachtenden Angelegenheiten zu erhalten.

    Umtauschrichtlinie

    Alle Umtauschanfragen werden als Rückerstattungen bearbeitet. Momentan nicht verfügbar. Für einen Umtausch geben Sie den gekauften Artikel gegen eine Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

    Bestellung stornieren

    Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren, wird Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um ein Hilfeticket einzureichen. Wir akzeptieren keine Stornierungsanfragen, wenn die Bestellung versandt wurde.

    Kontaktiere uns

    Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter toktostool@gmail.com kontaktieren oder online mit uns chatten.

    Absender

    Xiamen Diankun Technology Co., Ltd. Unit 702-3, No. 57-2, Wanghai Road, Second Phase, Xiamen Software Park, 361008, Fujian, China.Kontaktnummer: (+86)18559383105.