Wir sind stolz darauf, 100 % Zufriedenheit mit allen Artikeln zu garantieren, die Sie auf tooltos.com gekauft haben. Alle unsere Produkte haben eine 12-monatige Garantie. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum eine vollständige Rückerstattung, eine bedingungslose Rückgabe und einen 100 %igen Umtausch akzeptieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie uns die Einzelheiten per E-Mail an unseren Kundenservice unter sales@tooltos.com / tooltos01@gmail.com mitteilen müssen, wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen möchten. Die folgenden Informationen sind für uns sehr wichtig und notwendig.

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1) Fehlerhafte Produkte
Alle defekten Produkte können zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgesandt werden. In diesem Fall übernehmen wir die Versandkosten sowohl für die Rücksendung als auch für den erneuten Versand. Der Kunde ist verpflichtet, mit Tooltos eine empfohlene Versandmethode abzustimmen.

2) Nicht defekte Produkte
Produkte, die nicht defekt sind, können zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgegeben werden, auch wenn das Produkt für den Gebrauch unbefriedigend ist. Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen ab dem Ankunftsdatum erfolgen. Der Kunde muss für die anfallenden Rücksendekosten und Steuern aufkommen.

Alle an Tooltos zurückgesandten Produkte müssen sicher in den richtigen Versandmaterialien verpackt sein und Tooltos erreichen ohne Beschädigung. Das Paket sollte als "Rücksendung" gekennzeichnet sein. Bevor Sie die Werkzeuge zurücksenden, kontaktieren Sie bitte Tooltos für eine detaillierte Rücksendeanweisung mit Angabe der Rücksendeadresse und der zu beachtenden Punkte.

Umtauschpolitik

Alle Umtauschanfragen werden als Rückerstattungen bearbeitet. Derzeit nicht verfügbar. Für einen Umtausch geben Sie den gekauften Artikel zur Rückerstattung zurück und geben eine neue Bestellung auf.

Bestellung stornieren

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren, wird Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte, um ein Hilfeticket einzureichen. Wir akzeptieren keine Stornierungsanfragen, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie weitere Fragen/Anfragen haben, können Sie uns gerne unter sales@tooltos.com / tooltos01@gmail.com kontaktieren oder online mit uns chatten.

Absenderadresse

Xiamen Diankun Technology Co., Ltd. Einheit 702-3, Nr. 57-2, Wanghai Road, zweite Phase, Xiamen Software Park, 361008, Fujian, China. Kontaktnummer: (+86)15859240735.